Termeni și Condiții & Politica de Confidențialitate

Prezenta pagină explică termenii de utilizare ai platformei CompaniaMicedu și modul în care operăm datele cu caracter personal transmise prin platforma www.companiamicedu.ro.

Vouchere (vouchere de călătorie)

Cine poate primi: voucherele sunt disponibile pentru pasagerii care au cont activ pe platformă.
Cum se obțin: la achiziția a 10 bilete pentru aceeași rută, primești un voucher cu valoarea unui bilet integral pe acea rută.
Valoare și utilizare: voucherul are valoarea unui drum complet. La utilizare, se consumă 100%, indiferent dacă biletul cumpărat are un preț mai mic (ex.: ai voucher pentru 150 RON, dacă îl folosești pentru un bilet de 120 RON, voucherul se consumă integral).
Transferabilitate: voucherul poate fi transferat unei alte persoane, însă după prima folosire valoarea sa este consumată integral.
Aplicarea voucherului: introdu codul de voucher în câmpul dedicat înainte de a continua la detaliile de plată. Poți copia codul din Dashboardul contului tău.

Atenție: după ce apeși „Aplică”, voucherul este consumat și operațiunea nu este reversibilă.

Rambursări (anulări și returnări)

Termen: rambursarea este posibilă doar dacă anularea se face cu peste 24 de ore înainte de ora de plecare.
Sub 24h: dacă mai sunt sub 24 de ore până la plecare, rambursarea nu este posibilă.
Cum anulezi: dacă ai cont activ, mergi în cont la biletul tău și apasă „Anulează bilet” – ți se va cere confirmarea.
- peste 24h → se declanșează rambursarea;
- sub 24h → anularea nu declanșează rambursul.
Urmărire status: poți vedea statusul rambursărilor în contul tău (dacă ai cont activ).

Discounturi

Reducere pentru adulți

Oferim 10% reducere la toate biletele de adult.

Reducere retur

Pentru biletele tur-retur, aplicăm 15% reducere la biletul de retur.

Notă: reducerile pot fi aplicate automat în coș/acolo unde este cazul. Reducerile nu se cumulează peste beneficiile deja acordate pentru același bilet.

Politica de Confidențialitate

CompaniaMicedu, în calitate de autor, proprietar și administrator al website-ului, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal, fiind înregistrată sub Nr. 34284 la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

În conformitate cu Legea nr. 677/2001 și Legea nr. 506/2004, CompaniaMicedu are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de dvs.

Drepturile utilizatorilor

Dreptul la informare (art.12)
Dreptul de acces la date (art.13)
Dreptul de intervenție asupra datelor (art.14)
Dreptul de opoziție (art.15)
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art.17)
Dreptul de a se adresa justiției (art.18)

Orice informație furnizată de dvs. va reprezenta consimțământul expres pentru ca datele dvs. să fie utilizate de către CompaniaMicedu în scopurile menționate. Dacă nu doriți acest lucru, vă rugăm să nu furnizați datele.

Scopul colectării datelor

Confirmarea și procesarea rezervărilor online
Emiterea biletelor și facturilor
Procesarea plăților (inclusiv prin Stripe)
Asigurarea securității tranzacțiilor
Adaptarea conținutului site-ului la nevoile utilizatorului

Dezvăluirea datelor către terți

Datele personale pot fi transmise doar către autorități sau instituții abilitate, în baza unui temei legal clar sau în cazuri de bună-credință (ex.: litigii, fraude, obligații legale). Doar informațiile strict necesare sunt furnizate.

Colectarea datelor pe site

Formularul de rezervare online colectează numele, emailul, telefonul și alte informații esențiale pentru procesarea comenzilor.

Utilizarea datelor

Livrarea serviciilor de transport
Emiterea documentelor fiscale
Prevenirea fraudelor și verificări antifraudă
Plăți și procesări securizate prin Stripe

Statistici și date anonime

CompaniaMicedu poate folosi date agregate pentru analiză, marketing intern și îmbunătățirea serviciilor, fără a compromite identitatea utilizatorului.

Cookies și urmărire

Site-ul folosește cookies și tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a adapta conținutul. Informațiile nu sunt partajate cu părți terțe.

Securitate și confidențialitate

CompaniaMicedu nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele colectate. Informațiile sunt protejate prin criptare, acces restricționat, protocoale SSL și verificări periodice.

Comunicări comerciale (SPAM)

Comunicările sunt trimise doar utilizatorilor abonați prin consimțământ explicit. Nu trimitem emailuri comerciale nesolicitate.

Dezabonare și actualizare date

Utilizatorii se pot dezabona prin linkul inclus în emailuri sau prin contact direct:

Telefon: 0740 103 900
Email: miceducompany@gmail.com
Adresă: Str. Tabacului nr. 48, Iași, România

Contact și sesizări

Orice solicitări privind datele cu caracter personal pot fi adresate direct companiei sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:www.dataprotection.ro

Ultima actualizare: August 2025